En säljare som får ett högt resultat i aktivt lyssnande försöker verkligen att förstå vad den andra personen försöker kommunicera. Hen går bortom ”lyssnande” och fokuserar på flera nivåer så som ord, tonalitet och kroppsspråk. Säljaren har en förmåga att undvika att i sina tankar formulera svar på frågor/problem medan andra talar.
En säljare som får ett lågt resultat i aktivt lyssnande blir lätt distraherad när hen försöker lyssna. Hen formulerar svar i sina tankar medan den andra talar och tappar ofta intresset över vad andra säger när hen inte är intresserad. Säljaren kan inte effektivt återkoppla till vad andra har precis sagt, kan överrösta andra och kan ”kidnappa” samtal.
Säljbedömningen utvecklar säljare att utveckla det de faktiskt kan påverka, sig själva och sina kompetenser. Genom att tänka på försäljning i ett bredare perspektiv tar vi hand om flera behov på marknaden samt använder flera kompetenser i våra säljteam. Att veta var man ska börja när det gäller utveckling kan vara överväldigande. FinxS Säljbedömning ger tydlig och konkret information för att skapa en plan för framgång.